ALLE STELLEN BESETZT - Bitte nicht bewerben - Kundenbetreuer/-in iOS und iTunes

Standort

deutschlandweit

Verdienstmöglichkeit

bis zu 32.000 € p.a.

Homeoffice-Option

Arbeitsmodell

Vollzeit

100% Homeoffice

Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen alle technischen Kundenanfragen kompetent und lösungsorientiert

  • Sie beantworten eingehende Kundenanfragen zu iOS und iTunes fachkundig, zuverlässig und fallabschließend

  • Mit Ihrem professionellen und stets freundlichen Auftreten sichern und steigern Sie die Kundenzufriedenheit

  • Sie erfassen und pflegen die Kundenstammdaten

Ihr Profil

  • Sie sind in der Lage, ein englischsprachiges Training bzw. Einarbeitung von bis zu 5 Wochen zu absolvieren; Englischkenntnisse ab B2+ gehören daher zur Mindestvoraussetzung

  • Die Projektsprache nach der Einarbeitung ist komplett in Deutsch

  • Sie verfügen mind. über einen Hauptschulabschluss

  • Sie sind routiniert im Umgang mit dem PC

  • Sie können im Schichtsystem arbeiten

  • Sie können zu 100% im Homeoffice arbeiten

  • Ihr Wohnsitz ist in Deutschland

  • Grundlagenwissen zum Thema iOS und iTunes wünschenswert

  • Ein sauberes Führungszeugnis

  • Ihre Internetleitung muss mind. 10 Mbit/s (DSL 10.000 kbit/s) schnell sein

Was Sie erwartet

  • Eine intensive voll vergütete Einarbeitung/Training von ca. 5 Wochen in englischer Sprache

  • Die Arbeitszeiten im Homeoffice sind bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Samstag zwischen 8-20 Uhr im Schichtdienst

  • Eine sozialversicherungspflichtige Anstellung innerhalb eines weltweit agierenden Konzerns

  • Ein befristeter Arbeitsvertrag für 1 Jahr mit der Option auf Weiterbefristung

  • Die Vergütung beträgt 13,90 € pro Stunde

  • Zusätzlich erhalten Sie monatlich einen Bonus von 15% auf Ihr Gehalt, der sich nach der Zufriedenheit der Kunden richtet (mit allen Boni können bis zu 32.000 € p.a. Einkommen erzielt werden, entspricht ca. 2.666 € pro Monat)

  • Außerdem erhalten Sie einen Willkommensbonus von 750,00 €

  • Eine Internetpauschale von 30€ pro Monat

  • Keine Verkaufstätigkeiten, ausschließlich technischer Support der iOS/iTunes-Kunden

  • Der Schichtdienst wechselt sich monatlich, d.h. ein ganzer Monat Frühdienst, im darauffolgenden Monat Spätdienst usw.

  • Wochenenddienste stehen nicht immer an, aber sie gehören dazu, die Dienstplanung erhalten Sie 4 Wochen im Voraus für Ihr Work-/Life-Balance

  • Die technischen Geräte werden Ihnen kostenfrei zur Verfügung gestellt

  • Mitarbeiterrabatte und Rabatte bei über 500 Partnerunternehmen wie Zalando, Adidas usw.

  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen sowie einen starken Betriebsrat

  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

Das klingt nach Ihnen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nach Bewerbungseingang kontaktieren wir Sie umgehend und gleichen mit Ihnen Ihre Wunschposition oder auch andere mögliche auf Sie passende Stellen ab.

 

Wir schlagen Sie daraufhin bei unseren Auftraggebern vor und koordinieren für Sie Kennenlerntermine und ggf. Termine zum Arbeitsvertrag.

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