Kundenberater für Vodafone

Standort

Schwerin, Lübeck

Verdienstmöglichkeit

durchschn. 2.500 €/Monat

Homeoffice-Option

Arbeitsmodell

Vollzeit, Teilzeit 24-30h/Wo.

Hybrid nach der
Einarbeitung

Ihre Aufgaben

  • Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Anfragen von Vodafone-Kunden im Inbound (nur eingehende Anrufe)

  • Erteilen von Auskünften zu Tarifen, Rechnungen, Vertragsfragen bis hin zum Anlegen von neuen Bestellungen oder Produktupgrades

  • Sie bieten Vertragsoptimierungen innerhalb Ihrer Gespräche unverbindlich mit an und verdienen dadurch Ihren Bonus

  • Weiterleiten von Anfragen an die Fachabteilungen

  • Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen

Ihr Profil

  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber kein Muss

  • Ein Quereinstieg ist möglich, wenn die Motivation vorhanden ist, neue Dinge zu erlernen

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung

  • Ein sauberes Führungszeugnis

  • Reden und Menschen beraten ist genau Ihr Ding

  • Sie können flexibel innerhalb eines 2-Schicht-Systems arbeiten (Dienstplanung 4 Wochen im Voraus)

Was Sie erwartet

  • Eine sozialversicherungspflichtige Anstellung mit 26 Urlaubstagen im Jahr und eine voll vergütete intensive Einarbeitung

  • Die Vergütung beträgt durchschnittlich 2.500 €  brutto inkl. Bonus pro Monat

  • Der Arbeitsvertrag ist unbefristet, die Probezeit beträgt nur 3 Monate

  • Nach mind. 3 Monaten können Sie auch teilweise im Homeoffice arbeiten (Hybrid-Modell)

  • Wochenendarbeit steht nicht immer an, aber gehört dazu

  • Kostenfreie Getränke und Obst sowie gelegentliche Firmenevents

  • Mitarbeiterrabatte bei über 500 Partnern wie Zalando, Adidas etc.

  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

Das klingt nach Ihnen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nach Bewerbungseingang kontaktieren wir Sie umgehend und gleichen mit Ihnen Ihre Wunschposition oder auch andere mögliche auf Sie passende Stellen ab.

 

Wir schlagen Sie daraufhin bei unseren Auftraggebern vor und koordinieren für Sie Kennenlerntermine und ggf. Termine zum Arbeitsvertrag.

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