Kundenbetreuung Pay-TV

Standort

Halle (Saale)

Verdienstmöglichkeit

Bis zu 1.900 €/Monat

Homeoffice-Option

Arbeitsmodell

Vollzeit, Teilzeit

mit Homeoffice

Ihre Aufgaben

• Sie lösen Kundenanliegen per Chat- und E-Mail (selten per Telefon) bei Fragen zu Zahlungsproblemen wie Rückzahlungen, Kontodeckungen, abgelehnte Bestellversuche, Profil-Einstellungen usw.

• Sie lösen Kundenanliegen fallabschließend und pflegen die Datenbank

• Sie Unterstützen bei der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität​

Ihr Profil

• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sie verfügen über gute Grundkenntnisse der englischen Sprache, da die Software, in der gearbeitet wird, in englischer Sprache ist

• Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung setzen wir voraus

• Sie sind flott beim Tippen, beachten aber gleichzeitig orthographische Qualitätsstandards

• Sie können im Schichtdienst arbeiten (früh/spät)

Was Sie erwartet

• Eine voll vergütete Einarbeitung von ca. zwei Wochen am Standort, danach können Sie, wenn gewünscht, auch im Homeoffice arbeiten

• Sie arbeiten in einem Schichtsystem (früh/spät) mit vier Wochen Dienstplanung im Voraus bei einer 5-Tage-Woche, teilweise auch am Wochenende

• Die Vergütung beträgt wochentags (Mo-Fr) 9,50 € pro Stunde, zzgl. Wochenendzuschlag: samstags 11,87 € (25% Zuschlag) sowie sonntags  14,25 € (50% Zuschlag) pro Stunde

• Die Servicezeiten im Unternehmen sind von Mo-So zwischen 8-22 Uhr

• Gute Anbindung mit dem öffentlichen Nahverkehr

• Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

• Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

Das klingt nach Ihnen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nach Bewerbungseingang kontaktieren wir Sie umgehend und gleichen mit Ihnen Ihre Wunschposition oder auch andere mögliche auf Sie passende Stellen ab.

Wir schlagen Sie daraufhin bei unseren Auftraggebern vor und koordinieren für Sie Kennenlerntermine und ggf. Termine zum Arbeitsvertrag.

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