Kundenbetreuung Samsung - Techn. Service

Standort

Berlin - Friedrichshain

Verdienstmöglichkeit

ab 11,49 €/h zzgl. Boni

Homeoffice-Option

Arbeitsmodell

Vollzeit, Teilzeit, Teilzeit ab 25h/Wo.

100% Homeoffice

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat

• Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten – z.B. Smartphones, Tablets, Smartwatches

• Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Softwareaktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität

• Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder Reparaturstatus

Ihr Profil

• Spaß an der Kundenbetreuung und Interesse am technischen Support – auch für Quereinsteiger

• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

• Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 20 MBit/s im Download

• Wohnort in Deutschland

• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein sicheres und freundliches Auftreten

• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Was Sie erwartet

• Remote-Tätigkeit als technischer Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice

• Die Arbeitszeiten sind von Mo-Fr, 8-19 Uhr, sowie gelegentlich samstags zwischen 8-17 Uhr (Wochenenddienste stehen nicht immer an)

• Fixe Grundvergütung ab 11,49 €/h zuzüglich attraktiven Bonusmöglichkeiten und 25 Tage Urlaub

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundensupport-Tätigkeit im Inbound für unseren Top-Partner Samsung

• Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings

• Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios oder unterschiedlichen (Online)Shops

• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance

• Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame Teamabende und Events mit deinen Kollegen

• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Das klingt nach Ihnen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nach Bewerbungseingang kontaktieren wir Sie umgehend und gleichen mit Ihnen Ihre Wunschposition oder auch andere mögliche auf Sie passende Stellen ab.

Wir schlagen Sie daraufhin bei unseren Auftraggebern vor und koordinieren für Sie Kennenlerntermine und ggf. Termine zum Arbeitsvertrag.

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