Kundenbetreuung in der Energieversorgung

Standort

Leipzig

Verdienstmöglichkeit

bis zu 1.900 €/Monat

Homeoffice-Option

Arbeitsmodell

Vollzeit, Teilzeit

mit Homeoffice

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen eingehende Anrufe von Kunden eines Energiekonzerns entgegen (Inbound)

• Darüber hinaus beantworten Sie auch schriftliche Kundenanfragen im Ticketsystem

• Sie beantworten allgemeine Fragen rund um die Energieversorgung oder leiten diese an die Fachabteilungen weiter

• Sie nehmen auftragsrelevante Daten ins System auf, z.B. Zählerstände

• Sie überprüfen die Daten und Dokumentierst den Kundenkontakt

Ihr Profil

• Ein Quereinstieg ist jederzeit möglich, wenn die Bereitschaft da ist, sich neue Inhalte anzueignen

• Idealerweise verfügen Sie über Vorerfahrungen in einem Call Center als Call Center Agent, Kundenbetreuer, Kundenberater, Account Manager oder kommen direkt aus der Energiebranche, jedoch kein Muss -> gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)

• Wir wünschen uns von Ihnen eine dienstleistungsorientierte Denk- und Arbeitsweise

• Sie telefonieren und schreiben gerne

• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sie sind zeitlich flexibel in den Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr, Schichtwünsche werden natürlich berücksichtigt, können aber nicht immer berücksichtigt werden, „Elternschichten“ sind begrenzt verfügbar

Was Sie erwartet

• Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr (Zwei-Schicht-System)

• Keine Wochenenddienste

• Die Vergütung beträgt 10,15 € pro Stunde plus 0,50 € Qualitätsbonus (gesamt 10,65€/h)

• Die Option im Homeoffice zu arbeiten, wenn Sie es wünschen (Geräte werden gestellt)

• Professionelle Strukturen und ein modernes Büro

• Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen

• Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur

Das klingt nach Ihnen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nach Bewerbungseingang kontaktieren wir Sie umgehend und gleichen mit Ihnen Ihre Wunschposition oder auch andere mögliche auf Sie passende Stellen ab.

Wir schlagen Sie daraufhin bei unseren Auftraggebern vor und koordinieren für Sie Kennenlerntermine und ggf. Termine zum Arbeitsvertrag.

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